Nie odpowiadaj automatycznie
Wezwanie może dotyczyć dokumentów, wyjaśnień lub udziału w czynności. Przed odpowiedzią warto sprawdzić podstawę prawną, zakres żądania i związek informacji ze sprawą.
Uporządkuj pięć elementów
- datę doręczenia i termin odpowiedzi,
- sygnaturę oraz etap sprawy,
- dokładną listę żądanych informacji,
- osoby posiadające wiedzę i dokumenty,
- zgodność odpowiedzi z wcześniejszą komunikacją.
Spójność jest ważniejsza niż objętość
Dobra odpowiedź jest kompletna w granicach żądania, oparta na dokumentach i napisana językiem, który nie tworzy niepotrzebnych sprzeczności.
Ważne: materiał ma charakter ogólny. Terminy, dokumenty i strategię należy ocenić indywidualnie.
Omów sprawę